8 vantagens que só o suporte com os Pró Experts oferece

Você já conhece os Pró Experts? Eles são os profissionais exclusivos da InforPró, focados integralmente no atendimento dos projetos de uma empresa. E ter um time desse ao seu lado traz muitos benefícios! 

Quer saber quais são e o que fazem os Pró Experts? Isso é o que você vai descobrir agora! Continue nos acompanhando!

O que são Pró Experts?

Os Pró Experts são gerentes de contas exclusivos que vão acompanhar todo o seu projeto. E você pode estar se perguntando: o que são gerentes de contas?

De forma geral, o gerente de contas é a pessoa responsável por identificar necessidades, administrar a carteira de clientes e levantar necessidades técnicas. Assim, ele trabalha ativamente na resolução de problemas e identifica processos de melhorias enquanto faz todo o atendimento.

Na InforPró, os gerentes de contas são chamados de Pró Experts porque eles fazem um atendimento dedicado ao projeto que estiverem alocado – isso significa que o trabalho deles inclui suporte, venda, pós venda e garantia, tudo concentrado em um único profissional!

E o trabalho dos Pró Experts se destaca porque eles reúnem o melhor de suas competências técnicas à:

Escuta ativa: para entender as dores e problemas dos clientes;

Proatividade: para propor soluções e melhorias;

Dedicação: para serem capazes de identificar gaps e prestar auxílio sempre que necessário.

8 Vantagens de contar com os Pró Experts

Agora que você entendeu o que são e o que fazem os Pró Experts, deve estar curioso para saber quais as vantagens de contar o suporte desse time. Então vamos lá:

1. Atendimento dedicado e personalizado

Como já dissemos, os Pró Experts são gerentes exclusivos em cada projeto, isso gera uma troca muito mais rica e te garante a qualidade de todo o atendimento, já que eles são, literalmente, experts no assunto. 

Além disso, todas as recomendações e sugestões são feitas de acordo com o escopo e necessidade da sua empresa – o que faz toda a diferença!

2. Todas as informações são concentradas em uma única pessoa

Você já precisou resolver algum problema em uma loja e ficou sendo passado para vários departamentos e ninguém sabia resolver o problema? Chato, não acha?

E aqui está outra vantagem de contar com os Pró Experts: por prestarem assistência exclusiva, do início ao fim da parceria você terá contato com o mesmo gerente. 

Isso é ótimo também porque facilita a comunicação e torna o processo muito mais fluído entre as parcerias.

3. Cuidado total com o seu projeto 

Os Pró Experts são gerentes de contas exclusivos que vão acompanhar todo o seu projeto. Isso inclui o suporte, venda, pós venda, garantia, enfim… Tudo isso em um único profissional que está disponível a entender 100% do seu negócio. Assim, você não precisa se preocupar em contar sobre a sua necessidade diversas vezes ou para diversas pessoas diferentes.

Aqui, você tem mais do que o suporte técnico especializado, você tem parceiros focados em fazer sua empresa crescer! 

4. Produtos cuidadosamente selecionados

Com a ajuda dos Pró Experts você tem o suporte técnico necessário para a sua empresa, além de ter a certeza de recomendações de produtos que fazem sentido para o seu negócio, já que são mapeados conforme gaps e necessidades. 

5. Suporte do começo ao fim

Seja no contato inicial à resolução de algum problema e/ou garantias, ao contar com os Pró Experts você tem a certeza de que o seu negócio nunca ficará na mão! Ou seja, você não corre riscos de ter sua operação parada por conta de um problema: nossos Pró Experts estão com você e disponíveis a te ajudar sempre que precisar!

6. Contato direto com especialistas

Nossos Pró Experts não têm esse nome a toa: esses profissionais são cuidadosamente selecionados para assumir essa função para garantir o máximo de eficiência no atendimento e propor soluções.

Os Pró Experts são muito mais do que um departamento comercial, são parceiros focados no desenvolvimento do seu negócio.

7. Processos mais rápidos

Como você terá um Pró Expert alocado na sua conta, será mais fácil solicitar demandas, tirar dúvidas e resolver problemas. Dessa forma, em poucos minutos você entra em contato e não terá apuros com emergências. 

8. Atendimento de qualidade

Por mais que um atendimento resolva um problema e os vendedores sejam simpáticos, a verdade é que nem sempre esse atendimento é de qualidade, não é mesmo? Um atendimento de qualidade é resultado da experiência que um cliente tem desde a primeira interação ao fechar uma compra, e se estende por todo o pós-atendimento.

Na InforPró nós acreditamos nesse tipo de cuidado, por isso, os Pró Experts oferecem atendimento de qualidade, humanizado e focado no que o seu negócio precisa, sem enrolação ou letras miúdas!

Agora que você sabe o que são os Pró Experts, viu só a importância de contar com esses profissionais para o seu negócio? Ótimo atendimento, recomendações pertinentes e personalizadas à sua realidade, suporte técnico, possibilidade de dúvidas e auxílio em momentos de emergências, os Pró Experts estão aqui para cuidar da sua empresa, com toda a qualidade e segurança necessária, tudo com o melhor custo-benefício, claro!

Se quiser saber mais sobre a InforPró ou de que forma os Pró Experts podem somar ao seu negócio, é só entrar em contato conosco, será um prazer atendê-lo!